はじめに
リモートサポート - ダッシュボードの説明
サイトマップ リモートサポートはfrontline.ioで利用可能な機能で、ユーザーはメンテナンスとサポートタスクのためのインタラクティブな支援を受けることができます。 frontline.ioのリモートサポートでは、テキストベースのガイダンスに加え、技術者とのビデオ通話も可能です。 つまり、ユーザーは技術者と対面でコミュニケーションをとり、よりパーソナライズされた支援を受けることができます。 この機能は、時間とリソースを節約できるオンサイト支援の必要性を減らすのに役立ちます。 ...
リモートサポート - ミーティングダッシュボード説明
サイトマップ リモート サポート ダッシュボードを使用している場合は、リモートでコラボレーションする第一歩を踏み出したことになります。 ここではミーティングダッシュボードの主な機能(ミーティングへの参加、画面共有、チャット機能の使用など)をご案内します。 リモートサポート - ダッシュボードの説明の記事を読んでいない場合は先にチェックするようお願いします。 リモートサポート会議ダッシュボード ...
リモートサポート機能
サイトマップ frontline.ioには、ARベースのリモートサポートアプリケーションが含まれており、さまざまなデバイスで動作する。 各通話の参加者は、フィールドユーザーまたはサポーターのいずれかの役割を持つことができます。 フィールドのユーザー 通常、通話中に画面を共有する必要がある側 サポートされているユーザーは、いくつかのモードで画面を共有できます。 AR MR(ARは物理マシンにロックされている) ビデオストリーム サポーター サポーターはサポートされているユーザーの画面を見ます。 ...
Webブラウザでリモートサポートを使う
サイトマップ Web ベースのリモート サポート ルームを使用することで、アプリケーションを使用せずにリモート サポート 呼び出しを作成して実行できます。 開始 Webワークスペースにログインする frontline.io 1. 「リモートサポート」をクリック 2. 「このブラウザで続行する」選択 3.会議室に参加する 4.カメラとマイクの使用を許可する 5. 名前を入力して通話に参加する 6.リモートサポート呼び出しが開きます ...
リモートサポート：ユーザーアクティビティのインジケーター
ユーザーの存在状況 ネイティブアプリケーションを通じてメンバーのアクティビティステータスを簡単に確認できます。 ユーザーの存在状況：ユーザーのアバターに隣接する小さな緑の円に注意してください。 このサークルは、ユーザーが現在ネイティブアプリケーション内で従事していることを示す即時の指標として機能します。 ツールヒントの詳細：緑の円の上にホバリングするだけで、「アクティブ」というラベルが表示されるツールヒントが表示されます。この機能は、ユーザーのリアルタイムの存在をすばやく認識します。 ユーザーは ...