よくあるご質問

よくあるご質問

Frontline.ioとは何ですか?

Frontline.ioは、デジタルツインとAR/VR技術によってトレーニング、サポート、分析を簡素化し、コスト削減とユーザー体験の向上を実現するSaaSプラットフォームです。

リモートメンテナンスとサポートとは何ですか?

Frontline.ioのリモートメンテナンス・サポート機能は、デジタルツインを使用したインタラクティブな手順とチュートリアルを提供し、技術者によるリアルタイムのヘルプを可能にします。

部品カタログとは?

部品カタログは、デジタルツイン内で簡単に選択、強調表示、および相互作用するための部品とアセンブリの3D仮想ライブラリです。

ワークスペースとは何ですか?

ワークスペースには、一意のURL経由でアクセスできる会社のプロジェクト、手順、タスク、およびトラブルシューティングオプションが含まれています。

ワークスペースには何が含まれていますか?

ワークスペースには、プロジェクト、手順、メディアライブラリ、ユーザー管理、タスク、分析が含まれます。

Frontline.ioはWindows 11と互換性がありますか?

はい 最前線ですioはWindows 11で動作します。

録音はどこに保存されますか?

録音は以下で保存されます。
C:\ユーザー\[ユーザー名]\ドキュメント\最前線録画

フルスクリーンを終了するにはどうすればよいですか?

Alt + Enterでフル画面を終了します。

部品を選択するにはどうすればよいですか?

  • マウスの場合
    • Ctrl + クリックで選択/解除、Alt + クリックで選択範囲を分離。
  • モバイル/タブレットの場合
    • 長押しで選択、外タップで選択解除

デジタルツインモデルを作るのにどれくらい時間がかかりますか?

部品カタログを含むデジタルツインの生成には最大24時間かかります。

どのファイル形式がサポートされていますか?

Frontline.ioは FBX、STEP、X_T、SDLC などのフォーマットをサポートしています。

モデルサイズ制限はありますか?

制限はありません。Frontline.ioは数十万個の部品を持つモデルをサポートしています。

どのデバイスがサポートされていますか?

Frontline.ioはPC、iOS、Android、HoloLens、MagicLeap、VRヘッドセットをサポートしています。

部品カタログの利点は何ですか?

コストを削減し、エラーを防止し、スペアパーツの管理を容易にします。

部品カタログはどこに保管されていますか?

カタログはグローバルクラウドに安全に保存されます。

部品カタログを変更できますか?

はい、必要に応じて部品を編集、強調表示、非表示、抽出できます。

スペアパーツリストを作成できますか?

はい、スペアパーツリストを作成して顧客と共有できます。

Frontline.ioを使用するにはインターネット接続が必要です?

ダウンロード後、オフラインで作業できます。

Frontline.ioはLMSやCRMプラットフォームと統合されますか?

はい、主要なLMSおよびCRMシステムとの統合が可能です。

パーツメタデータを編集できますか?

はい、部品カタログ内で簡単にメタデータを編集できます。

誰がカタログの部品を編集できますか?

認定されたスタッフのみがプラットフォームポリシーに基づいて編集できます。

手順やアニメーションを作成するのに特別なスキルが必要ですか?

特別なスキルは必要ありません。 私たちはトレーニングを提供するか、あなたのためにそれらを作成することができます。

Frontline.ioはレポートと分析を提供していますか?

はい、包括的なレポートと分析を提供します。

Frontline.ioに保存されているデータは安全ですか?

はい、すべてのデータは暗号化されています。

デジタルツインを共有するにはどうすればよいですか?

デジタルツインエディタの[共有]ボタンをクリックすると、リンクまたはQRコードが共有されます。

デジタルツインをエディターで表示できますか?

はい、ページ上部の「実行」をクリックすると、さまざまなプラットフォームで表示されます。

Frontline.ioはどこにサーバーが配置されていますか?

データはフランクフルトに保存され、最適な通話品質を実現するグローバルサーバーがあります。

ID番号とは何ですか?

各デバイスには、リモート サポート ダッシュボードにある一意の 9 桁IDがあります。

3Dモデルはどうやって作成するの?

3Dモデルは、ソフトウェア、スキャン、CAD、モーションキャプチャ、または3Dプリンティングを使用して作成できます。

Frontline.ioはどの言語に対応しているか?

英語(米国/英国)、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語(ES/MX)、ポルトガル語(PT/BR)、日本語、韓国語、中国語(簡体字/繁体字)、ロシア語。

Frontlineアプリを更新するにはどうすればよいですか?

アプリを終了し、%appdata%LocalLowにある 「Frontline」フォルダを削除し、最新版を再インストールしてください。